Обмін та повернення

Обмін та повернення товару

FAZA EV приймає обмін і повернення товарів належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки.

Умови повернення товару належної якості
Товар не повинен бути у використанні. Необхідно зберегти його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, пломби, ярлики, оригінальне пакування та документ, що підтверджує покупку.

Як оформити обмін або повернення
1. Зв’яжіться з нами за телефоном +380 (67) 551-24-39 або електронною поштою rubakolek@gmail.com.
2. Повідомте номер замовлення, назву товару та причину звернення.
3. Після погодження з менеджером надішліть товар Новою поштою за наданими реквізитами. Не відправляйте посилку післяплатою.
4. Після отримання та перевірки товару ми погодимо обмін або повернення коштів тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Вартість зворотної доставки
У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Якщо товар має підтверджений виробничий недолік або покупцеві надіслано не той товар, витрати на доставку оплачує FAZA EV.

Товари з недоліками
Якщо ви виявили несправність або невідповідність, зверніться до нас до відправлення товару. Для первинної перевірки ми можемо попросити фото або відео. Після перевірки запропонуємо обмін, гарантійне обслуговування або повернення коштів відповідно до обставин та вимог законодавства України.

Обмін
Обмін на інший товар можливий за наявності потрібної моделі. Якщо потрібного товару немає, можна обрати інший товар із перерахунком вартості або оформити повернення коштів.

Гарантія
Гарантія на товари FAZA EV становить 12 місяців з дати покупки. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок порушення правил використання, підключення або зберігання товару.

Контакти
Телефон: +380 (67) 551-24-39
Email: rubakolek@gmail.com